客户服务
一、租材料
请先与我公司签订好租赁合同，当合同正式生效后，生产部会根据合同信息进行发货，贵方提货的人员必须提供相应的身份证件方可提货（送货到工地上时，接收材料签字人员也需提供身份证件），之后每次到我公司租材料，请您提前报备计划单到生产部，这样方便我们及时为您准备。
二、退材料
当您需要退场材料时，需要先到门卫室进行登记排号，上班后，我们会根据排号顺序的先后进行退场材料的整理，如果您排号靠前，或者您的退场材料整理的比较规范，这会使您退材料的时间提前哟。
三、废旧材料保管服务
每次当您退场材料完毕后，有余下的废旧材料一时间不方便带走的，我公司免费为您暂时存放，但希望客户能够及时清理带走。
四、客户休息及就餐
我公司有专门为客户准备的休息室，供客户休息；不管您是租材料还是退材料，中午下班后，均可到我公司食堂就餐，不收取任何费用。
五、关于争议
收、发材料过程中，有什么问题不明白，或者产生了争议的地方，请您及时联系我们公司的管理人员，我们管理人员会第一时间为您解决，追求公平公正，对所有客户一视同仁，严格按照公司的规章制度、流程制度办事。
六、安全提示
因公司经营的所有材料均是钢铁结构，所以您在租、退材料的过程中，请您务必要注意自己的安全，不要在机械作业时在其工作面下逗留，也不要在工人生产期间靠的太近，以免误伤，我们的材料员在收、发材料的过程中会全程陪同您，为您实时沟通交流。
客户第一，服务至上。
我们会不断努力，提高自己的服务水平，您的满意，就是我们前进的动力。
如果您有什么宝贵的意见或建议，请及时与我们联系：
营销一部副总：13980803171
营销二部副总：13730665605
生产部副总：13518127948
